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棒球手套尺寸:卓越高效溝通表達技巧

課程收獲
1深刻認識溝通的價值和意義,激發提升溝通能力的積極性;
2調整心態,提升銷售人員的心信和積極性;
3提升銷售人員的溝通表達能力,掌握控場的有效方法。
課程對象
中高層干部、銷售主管、有意提升溝通表達技巧的職場人士
課程時長   1天,可結合客戶需求定制
培訓人數  45人左右為宜
課程內容
第一講:有效溝通意義
u  意義傳遞
u  被正確理解
u  溝通的目的
u  溝通的基礎
u  溝通心態調整
第二講:公眾演講表達技巧
u  客戶不聽你說什么,關鍵是你怎么說
u  非口語表達
u  口語溝通技巧
u  肢體語言運用技巧
第二講:如何演講表達,使你成為人氣焦點
u  別整天盼著別人天生對您有好感—主動向客戶示好  
u  捕獲公眾人心技巧  
u  展示與客戶之間的共同點  
u  切勿炫耀自己的長處
u  如何讓客戶感覺還有下一次
u  如何讓客戶感覺我們的產品與眾不同
u  公眾場所答凝控場技巧
第五講、三元溝通技巧法
u  商務專家法
u  對上檢票法
u  對下路標法   
第六講、如何讓客戶對你產生好感
u  給客戶好印象
u  記住客戶的名字的技巧
u  讓你的客戶有優越感
u  替客戶解決問題
u  贈送小禮品技巧
第七講、客戶溝通表達要用心                
u  客戶溝通要有喜悅心
u  客戶溝通要有同理心
u  客戶溝通要有贊美心           
u  客戶溝通要有利他心
u  客戶溝通要有包容心
u  客戶溝通要有感恩心

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